Co zrobić, gdy pismo, które znajduje się w sprawie nie jest widoczne z poziomu zakładki „Moje Biurko”.

W przypadku, gdy w zakładce: [„Moje biurko” -> Pisma -> Aktywne/Wstrzymane/Załatwione], nie jest widoczne pismo, które wcześniej zostało dodane do sprawy, należy przejść, na profilu użytkownika, którego dotyczy problem, w: [Ustawienia -> Opcje użytkownika -> Lista pism -> Czy pokazywać pisma ze spraw -> ustawić na „Tak” i zapisać]. W tym momencie pismo pojawi się na liście pism.

Operację tą można wykonać również dla wszystkich użytkowników jednocześnie. W tym celu należy przejść do modułu [Administracja -> Opcje domyślne użytkownika -> Lista pism -> Czy pokazywać pisma ze spraw -> ustawić na Tak i zapisać.]